『バンクビジネス』2月号に掲載していただきました。
連載テーマは「考え方のズレから学ぶ新任管理者のためのコーチング術」です。本連載も11回目となります。
今回は、ミスをできるだけ防ぎ、再発防止と改善につなげるために、管理者がどのように関わるべきかを取り上げています。
ミスを「個人の問題」として終わらせるのではなく、業務や仕組みの見直しにつなげるための視点と対応を整理しています。新任管理者の方だけでなく、部下指導に悩む管理職の方にも参考にしていただける内容です。
ぜひご一読ください。
詳しくは下記のリンクからご覧ください。
