セミナー・講演会– category –

介護職員の皆さまを対象に、マナー接遇研修を行いました。今回の研修では、単なる言葉づかいやお辞儀、笑顔だけではなく、介護現場における「相手を一人の人として大切に扱う関わり方」についてお伝えしました。 研修では、接遇の基本だけでなく、「日々の...

セミナー報告 2026年4月24日、甲賀市企業人権啓発推進協議会様にて、カスタマーハラスメント対策セミナーを担当させていただきました。 本セミナーでは、近年社会問題となっているカスタマーハラスメントについて、法的な考え方と現場での具体的な対応方法...

労働組合の役員様向けに、公益通報者保護法に関するセミナーを実施しました。前半では制度の概要と改正ポイントを整理し、後半では「相談窓口の活用が進まない」という現場課題に焦点を当て、ワークショップ形式で原因の洗い出しを行いました。 改正のポイ...

ある企業様より、「業務の標準化が進んでいないため、研修を実施したい」とのご相談をいただきました。しかし、担当者に現状をお伺いしても、「どこに問題があるのか」「なぜその状態になっているのか」が整理されておらず、課題の全体像が見えていない状...

昨日、建設業の企業様にて、管理監督者向けのラインケア研修を実施いたしました。 本企業様では、衛生管理に関する研修は今回が初めてとのことで、「幹部層に理解されるか不安」というお声も事前にいただいていました。 しかし、当日は多くの管理職の皆さ...

働き方や連絡手段が多様化する中で、「当日、LINEで有給休暇の申請をしてくる部下」への対応に悩む管理職が増えています。 体調不良であれば配慮は必要です。一方で、月末や締切業務など、現場への影響が大きい場面では対応に迷うことも少なくありません。...

「相談窓口は設置しているが、実際にはほとんど使われていない」「職員が相談してよい基準や流れを理解していない」このような状態に心当たりはありませんか。 先日も、同様の課題を抱える職場にて、ハラスメント防止研修を実施しました。 ハラスメント対...

建設業の企業様にて、管理職を対象としたハラスメント防止研修を実施ました。本研修では、単なる「ハラスメントの定義」だけでなく、現場で起こりやすい指導との境界や、伝え方の工夫に重点を置きました。 ■ 研修テーマ 「何度言ったらわかるんだ！」が変...

本日、製造業の企業様にて、ハラスメント防止研修を実施いたしました。本研修では、「ハラスメントを防ぎ、安心して働ける職場づくり」をテーマに、現場で起こりやすい事例をもとに理解を深めていただきました。 ■研修内容（一部） ・ハラスメントが発生す...

このたび、アイデム様のコラムに記事が掲載されました。 今回のテーマは、「何気なく使っている言葉の違い」です。 たとえば、 ・休日・休暇・振替休日・代休 日常的に使っている言葉ですが、実はそれぞれ意味や扱いが異なります。 この違いを曖昧にしたま...