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在宅で支援に携わる医師、看護師、介護士、理学療法士など、多職種の方々が参加される勉強会にて、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）をテーマに講義を行いました。 今回の講義では、 なぜカスハラ対策が必要なのか 社会的背景 カスハラの定義 よく...

昨日、令和7年度 第2回建設産業振興支援セミナー「建設業の人材戦略アップデート」に登壇しました。本セミナーは三部構成で行われ、建設業における人材確保を多面的に学べる内容でした。 セミナーの内容 第一部では、旭興業株式会社 代表取締役 浅野大輝様...

働き方が多様化するなかで、ストレスへの気づき方や、誤解を生まない表現の仕方は、どの職場でも欠かせない力になっています。本研修では、自分のストレス状態を見立て、感情を整え、伝わる表現を身につける実践的な方法を学びます。 受講生の様子 当日は...

滋賀県が実施するジェンダー平等のための「大人の学び・やりませんか？」事業の一環として、「男性育休編」を担当いたしました。「男性育休」は、特別なことではなく、すべての人が安心して働き、暮らすための大切な選択肢のひとつです。この動画では、企...

看護師長・主任など管理職の方を対象に、看護現場における人事労務の基本と、現場で実践できる働き方改革をテーマとしたセミナーを実施しました。内容は、労働法規・就業規則・ワークライフバランス・健康管理・ハラスメント防止など、管理職が知っておく...

2025年10月27日（月）、福祉業界で働く方を対象にしたメンタルヘルス対策セミナー「感情に振り回されない私になるために」を講師として担当しました。福祉の現場では、利用者やご家族との関わりの中で、理不尽な要求や感情的なやり取りに直面することも少...

このたび、アイデム「人と仕事の研究所」にて連載コラム第19回『効果的な人事考課面談にする3ポイント』が掲載されました。 人事考課面談――それは単なる“評価の説明”ではなく、上司と部下が信頼関係を築く大切なコミュニケーションの場です。 しかし、実際...

介護現場に“ちょうどよい接し方”ありますか？ 現場の「困った」を解決する、実践型接遇研修 介護の現場では、利用者様やご家族にどう接するかが、信頼関係に直結します。しかしながら―― 「丁寧に話しているつもりなのに、冷たいと言われてしまった…」「距...

昨日、NPO法人様の総会にて、総会前の基調講演として「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策」に関する研修を担当いたしました。 近年、訪問介護や学童保育などの現場では、ご利用者様やそのご家族からの理不尽な要求や暴言、脅迫などによるカスハラが...

先日、ある企業でハラスメント防止研修を実施した後、マネジャーの方々との懇親会がありました。その場で印象的だったのが、「部下との関係に悩み、自分にマネジメントの才能があるのか不安です」と、率直な心の内を語ってくださったマネジャーの姿でした...