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西都商工会議所様「カスタマーハラスメント防止研修」を担当しました
2025年10月2日、西都商工会議所様にて 「カスタマーハラスメント（カスハラ）防止研修」 の講師を務めました。今回の研修は、2025年6月に法制化されたカスタマーハラスメント対策（2026年施行予定）を踏まえ、企業が取るべき対応策や現場での実践方法を中... -
研修実施報告：岐阜県建築業における採用力強化研修（CPD対象講座）
2025年10月1日（水）、岐阜県図書館にて 「建築業における採用力強化研修～同じ悩みを共有し、3年後を見据えた戦略を描く～」 を担当させていただきました。本研修は CPD対象講座 として位置づけられ、多くの建築業関係者の皆さまにご参加いただきました。... -
医療現場におけるカスタマーハラスメント対策セミナー 開催報告
2025年9月27日（土）、兵庫県看護協会北播支部にて「医療現場におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策セミナー」にて講師を務めさせていただきました。 セミナーの目的 カスタマーハラスメントを正しく理解する クレームとカスハラの違いを学ぶ 職... -
鹿児島商工会議所にてカスタマーハラスメント防止セミナーを実施しました
2025年9月25日、鹿児島商工会議所にて「カスタマーハラスメント防止セミナー」を担当いたしました。本セミナーでは、「クレーム」と「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の違いを明確にし、組織としてどのように備えるべきかを中心に解説しました。厚生... -
ハラスメント防止研修を実施しました ！ 適切な指導とマネジメント力の強化
開催報告 先日、企業様向けに「ハラスメント防止研修」を実施いたしました。本研修では、パワーハラスメント防止法（労働施策総合推進法）のポイントや、企業に求められる取り組みを確認するとともに、「適切な指導」と「ハラスメント」の違いを事例を交え... -
アイデム様「人と仕事研究所」のコラムに執筆させていただきました！
コラム更新のお知らせ 第18回「健康診断の受診を拒否されたら」 働き方や価値観が多様化する今、マネジメントには「一律対応」ではなく個別の事情に配慮した対応力が求められています。本コラムでは、現場で起こり得るさまざまなケースをもとに、マネジャ... -
『バンクビジネス』に連載掲載のお知らせ
このたび、金融機関向け専門誌『バンクビジネス』（2025年9月号）に、連載記事が掲載されました。テーマは 「新任管理者のためのコーチング術」第6回。今回の特集では、■ 行動を促しても不安がって動き出せない部下への対応方法について、マンガ事例ととも... -
【研修報告】日田商工会議所にて「カスタマーハラスメント対策セミナー」を実施しました
2025年8月27日、日田商工会議所にて「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策セミナー」を担当しました。企業にとって顧客対応は重要なテーマですが、苦情やクレームがエスカレートして従業員が心身に負担を抱える“カスタマーハラスメント（カスハラ）”は... -
医療系機関での管理職研修を実施しました
今回はマネージャー層を対象に、「これだけは知っておきたい労務管理」 をテーマとした研修を行いました。労務管理の基本から、現場で直面する課題への対応、さらには健康・心理・環境モデルを活用したマネジメント手法まで、幅広く学んでいただきました。... -
中小企業のための採用戦略セミナーを実施しました
「中小企業のための採用戦略～3年後、定着できる人材を採用する方法～」をテーマに、金融機関の顧客様に向けたセミナーを実施しました。 セミナーの目的 慢性的な人手不足に悩む中小企業に向けて、3年後を見据えた採用戦略を考える 「なんとなく採用」から...
